{"id":291,"date":"2016-10-31T14:42:05","date_gmt":"2016-10-31T13:42:05","guid":{"rendered":"http:\/\/www.caps-entreprise.com\/?p=291"},"modified":"2016-10-31T14:42:05","modified_gmt":"2016-10-31T13:42:05","slug":"comment-vous-demarquez-de-vos-concurrents","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.caps-entreprise.com\/2016\/10\/31\/comment-vous-demarquez-de-vos-concurrents\/","title":{"rendered":"Comment vous d\u00e9marquez de vos concurrents ?"},"content":{"rendered":"

\u00c0 cause de la saturation des march\u00e9s, la concurrence est devenue rude, quel que soit le secteur. L’exigence de comp\u00e9titivit\u00e9 impose la mise en place d’une ou plusieurs strat\u00e9gies pour pulv\u00e9riser cette concurrence et garantir un niveau constant de chiffre d’affaires. Les conseils qui vont suivre vont vous paraitre d’une grande simplicit\u00e9 et effectivement, elles sont bas\u00e9es sur la psychologie des clients. Mettez-les en \u0153uvre.
\n<\/p>\n

Les clients ne sont pas riches<\/h2>\n

\"prix-bas\" Parce que les clients n’ont pas tous et toujours un portefeuille bien garni, proposez-leur des tarifs corrects en ad\u00e9quation avec la qualit\u00e9 de vos produits. N’h\u00e9sitez pas non plus \u00e0 organiser r\u00e9guli\u00e8rement des promotions en les publiant par exemple sur des plateformes sp\u00e9cialis\u00e9es dans la diffusion de codes promos telles que NosPromos.com<\/a>. Tout cela signifie que vous avez besoin d’\u00eatre assidu et rigoureux dans la recherche de vos fournisseurs (y compris les prestataires et artisans) afin d’avoir des co\u00fbts de production (ou de fonctionnement dans le cas de marchandises) peu \u00e9lev\u00e9s. Les acheteurs sont sensibles \u00e0 la notion de rapport qualit\u00e9-prix. Plus ce dernier leur satisfait, plus ils seront incit\u00e9s \u00e0 revenir, et mieux, \u00e0 parler de vous. Si vos marges diminuent, vos ventes elles vont exploser ce qui compensera l’effort que vous avez consenti.<\/p>\n

Les clients m\u00e9ritent le meilleur<\/h2>\n

\"qualite-prix\"Il n’y a pas que la question des prix qui comptent aux yeux des clients. La qualit\u00e9 de l’accueil et du service prime aussi ! Soyez disponibles et r\u00e9actifs que vous soyez en ligne<\/a> ou dans une structure physique (une boutique par exemple). Offrez-leur une prestation ou des produits parfaits, irr\u00e9prochables et sans d\u00e9fauts. De m\u00eame, traitez efficacement les r\u00e9clamations et veillez \u00e0 avoir un service apr\u00e8s-vente attentionn\u00e9. Ces exigences signifient que vous devez soigner vos recrutements ou vous former sur la Gestion des Relations Clients (GRC).<\/p>\n

Les clients ont besoin de renouvellement<\/h2>\n

\"innovation\"L’innovation et l’originalit\u00e9 doivent \u00eatre au c\u0153ur de votre offre. De plus, attelez-vous \u00e0 suivre les modes et tendances dans votre secteur d’activit\u00e9, avec un brin d’anticipation. Sans compter qu’il faut veiller \u00e0 ce qu’il n’y ait jamais de ruptures de stock (ce point rel\u00e8ve de la gestion commerciale).<\/p>\n<\/span>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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